平凡岗位上的“万能明哥”

从(cóng)热心公益(gōngyì)的暖心大哥，到客户信赖的“万能明哥”；从初入职场的快递新人，到带领团队屡创佳绩的网点小队长——8年时光，他深耕快递行业，用15.5万公里的投递里程、15万余件零错件零投诉的傲人纪录，以及50余次公益活动的热忱奉献，在平凡岗位上书写了(le)新时代(shídài)劳动者的璀璨篇章。他就是2025年全国(quánguó)劳动模范获得者、江西顺丰速运(shùnfēngsùyùn)抚州分公司南丰营业部收派员王其明。 初入公司时，面对陌生的工作环境(huánjìng)和繁杂的业务流程，王其明积极向老员工(yuángōng)请教，利用休息时间踏遍派送区域的每一条街道，熟悉每一个小区。在日常工作中，遇到棘手的问题，他(tā)总是敢担当、冲在前(qián)。有一次，正值年未，包裹量激增，投递压力(yālì)骤然加大。货车因(yīn)堵车未能按时到达。为了不影响第二天正常派件，接到夜班同事的求助电话后，王其明二话不说赶去帮忙。等到货物(huòwù)全部卸载完成，他才放心回家。 在(zài)日复一日的工作中，王其明发现，在货物装卸高峰时期，仅靠人工搬运(bānyùn)大件货物耗时费力，影响(yǐngxiǎng)装卸效率。而且(érqiě)，南丰作为蜜橘种植大县(xiàn)，在蜜橘销售季节这一问题尤为突出。对此，王其明萌生了自制滑行轨道的想法。他利用业余时间反复研究、试验，最终在2022年成功制作出了4条简易实用的滑行轨道。这一创新举措(jǔcuò)在全公司得到推广，有效提升了公司的整体运营效率。 1989年出生的王其明年纪不大，但凭借出色的业务能力和丰富(fēngfù)的经验(jīngyàn)成了大家口中(kǒuzhōng)的“万能明哥”。2024年8月，在队长(duìzhǎng)选拔中王其明脱颖而出。但他深知，一个人的力量是有限的，只有培养更(gèng)多的人才，才能更好助力企业(qǐyè)发展。从线路规划到包装技巧，从服务礼仪到沟通要领，王其明不仅向同事传授专业知识，还关心他们的生活和心理状态。在他的带动下，团队年投递业务量提升400%。 从2017年(nián)加入公司，8年多时间里，王其明的快递车轮胎换了一个又一个，但(dàn)车厢里整齐码放的包裹和手机里24小时畅通的客户热线从未(cóngwèi)改变。 将客户(kèhù)包裹安全准时送达，用心解决客户难题(nántí)，赢得广泛(guǎngfàn)信赖，这是王其明追求的目标。几年前，客户严先生有一件价值约三万元的非遗木雕需寄送。“一个包裹就是一份责任”。为确保木雕安全运输，王其明精心挑选缓冲材料，仔细包裹每个边角，反复叮嘱同事小心搬运，实时跟进物流信息(xìnxī)。正是(zhèngshì)这些点滴付出，赢得了客户的高度认可。 王其明始终秉持着“善意不分大小”的信念。穿梭于城市楼宇间，用看似寻常的日常轨迹(guǐjì)编织着暖心图景。一次(yīcì)，在(zài)某园区(yuánqū)公司收派快递时，他(tā)看到一名工人手部受伤，周边又没有其他人员(rényuán)，便立即放下手中工作，将受伤工人送往医院，直到伤者家属赶到才离开。还有一次，他在送快递途中(túzhōng)，遇到一位工人的电动车出现故障滞留路旁。王其明见状，立刻协助联系维修师傅帮他把车修好。在他看来，这些都是力所能及的小事，却传递着人与人之间的善意。 8年快递生涯(shēngyá)，王其明用(yòng)汗水和爱心，在平凡的岗位上书写了非凡答卷(dájuàn)，用实际行动诠释了“劳模精神”的深刻内涵。全国五一劳动奖章、江西省五一劳动奖章、江西省新业态(yètài)领域最美劳动者……谈及荣誉，王其明总是腼腆一笑：“这些都是鼓励。我更(gèng)骄傲的是，我们快递小哥不再是‘匆匆过客’，而是能为城市做点实事的人。”